Politique de confidentialité et cookies

La présente politique de confidentialité décrit les données personnelles collectées lors de l’utilisation du site www.formesparis.com, ainsi que les modalités de leur utilisation, de leur partage et de leur protection. Elle précise également les droits dont disposent les utilisateurs et les moyens de contact.

Elle expose les pratiques mises en œuvre en matière de collecte et de traitement des données personnelles.

Cette politique est susceptible d’évoluer afin de refléter les exigences légales, réglementaires ou techniques. Les données demeurent toutefois traitées conformément à la version en vigueur au moment de leur collecte, sauf disposition légale contraire.

Une attention particulière est recommandée lors de sa lecture.

Pour toute question ou demande, un contact est possible à l’adresse suivante : bonjour@formesparis.com

Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site FORMES est Camille De Landtsheer, dont le siège social est au 29 avenue Perrichont 75016 Paris.

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Collecte et utilisations des données fournis par l’utilisateur

Dans le cadre de son activité, le site www.formesparis.com est amené à recueillir certaines données personnelles, exclusivement lorsque cela est nécessaire, lors d’une réservation, d’une commande ou d’une prise de contact, et, le cas échéant, avec le consentement préalable des utilisateurs.

Données d’identification et de contactNom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, ainsi que toute information transmise à l’occasion d’un échange. Des images peuvent également être collectées, par exemple à des fins de communication sur les réseaux sociaux.

Données liées aux services : Informations communiquées dans le cadre d’une réservation, d’une commande, d’un devis, d’un retrait ou d’une demande spécifique. Cela inclut également les informations liées au suivi de la relation client, telles que les enquêtes de satisfaction et la conservation des réclamations.

Informations de paiement : Moyen de paiement utilisé et autres informations nécessaires au règlement des prestations. Les transactions sont sécurisées par les établissements bancaires partenaires. Aucun numéro de carte bancaire n’est conservé.

Préférences : Informations relatives aux choix et aux intérêts exprimés par l’utilisateur, notamment ses préférences en matière de communications (newsletter, ouverture de réservations de cours, et tout autre événement particuliers.) et d’interactions avec le site (paramètres de cookies, personnalisations du compte).

Certaines données conditionnent l’accès aux services proposés et sont indiquées comme telles lors de leur collecte. Une attention particulière est portée à l’exactitude et à la mise à jour des informations communiquées. Aucune donnée sensible n’est collectée. Le site n’est pas destiné aux enfants.

Pour le respect des obligations légales et réglementaires, les données collectées concernent les transactions, les paiements, l’historique des commandes et les informations liées à la commande. Elles sont utilisées pour lutter contre la fraude aux moyens de paiement. Le fondement de ce traitement est l’obligation légale de coopérer avec les organismes de lutte contre la fraude.

Collecte et utilisations des données obtenues via les cookies

Sous réserve de consentement, certaines informations sont collectées via des cookies et technologies similaires afin d’optimiser la navigation et de proposer une expérience sur mesure.

Ces données incluent les produits et services consultés ou achetés ainsi que l’usage du site, l’adresse IP, le navigateur et sa version, le système d’exploitation, l’appareil utilisé et la localisation approximative, ainsi que le parcours sur le site, les pages consultées, le temps passé, les interactions et les clics.

Certaines informations sont indispensables au bon fonctionnement du site, tandis que d’autres permettent d’affiner l’expérience et la personnalisation. Pour en savoir plus et gérer vos préférences, veuillez consulter la politique de cookies.

Cadre légal du traitement des données personnelles

Certaines données sont collectées avec le consentement de l’utilisateur, par exemple pour recevoir des newsletters, des invitations ou pour l’usage de cookies non essentiels. Ce consentement peut être retiré à tout moment, sans conséquence sur les services essentiels.

D’autres données sont traitées dans le cadre de l’exécution d’un contrat, afin de fournir les produits ou services demandés, gérer les commandes, les réservations, les paiements et les livraisons.

Certaines informations sont collectées pour répondre à une obligation légale, telle que la conservation des factures, la coopération avec les autorités compétentes ou la prévention de la fraude.

Enfin, certaines données peuvent être utilisées dans le cadre de l’intérêt légitime de l’établissement, par exemple pour améliorer l’expérience client, gérer la relation client, assurer la sécurité du site ou proposer des services adaptés. Ces traitements respectent toujours les droits et libertés des utilisateurs.

Destinataires des données

FORMES est susceptible de partager vos données avec des organismes autorisés.

Ainsi, FORMES peut avoir recours à des sous-traitants (toute société amenée à traiter des données personnelles suivant les instructions de FORMES) pour le traitement de vos données personnelles dans la limite nécessaire à l’accomplissement de leurs prestations (exemple : héberger un site, entreprise de livraison).

FORMES est le seul propriétaire des informations recueillies sur ce site. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n’importe quelle raison, sans votre consentement, en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à une demande et / ou une transaction, comme par exemple pour expédier une commande.

Durée de conservation des données

Vos données seront conservées en sécurité par l’établissement pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités qui ont été indiquées ci-dessus, ou pendant la durée de conservation minimale prévue par la législation applicable. Par exemple, les données liées à la réalisation de la prestation seront conservées pendant toute la durée du contrat, et pendant une durée de 5 ans à compter de la fin de la prestation, sauf disposition légale plus contraignante.

Droits des utilisateurs

Vous pouvez exercer auprès de l’établissement vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, portabilité de vos données, d'opposition aux traitements pour des motifs légitimes, et un droit de définir le sort de vos données post-mortem.

Vous pouvez exercer ces droits en vous adressant à FORMES vias l’adresse mail suivante : bonjour@formesparis.com

Vous pouvez aussi introduire une réclamation directement auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) sur https://www.cnil.fr. Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez également consulter la CNIL.

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